尊敬的 Glenn Youngkin
弗吉尼亞州州長
帕特里克·亨利大廈
1111 E. Broad Street
弗吉尼亞州里士滿23219
尊敬的 Richard Saslaw
參議院商務與勞工委員會主席
維吉尼亞州參議院
P.O.箱子 396
弗吉尼亞州里士滿 23218
尊敬的凱西·拜倫
主席，弗吉尼亞州里士滿市里士滿商務和
能源波卡洪塔斯大廈
900 E 大街 23219
尊敬的 Adam Ebbin
失業補償委員會主席
維吉尼亞州參議院
P.O.箱子 396
弗吉尼亞州里士滿 23218
尊敬的總督、主席及主席夫人：
根據維吉尼亞聯邦的2023 - 2024預算，維吉尼亞州就業委員會需要每季向州長、眾議院商業和能源委員會、參議院商業和勞工委員會以及失業補償委員會提交一份關於解決2020和2021中確定的問題的未決裁決的計劃以及失業補償監察員的最新情況的報告。這封信用於滿足這項要求。
解決未償還裁判 + 有關 2020/2021 索償的所有問題
VEC 的任務是製定有關具體行動和時間表的計劃，以解決2020和2021提出的索賠中未決的裁決和問題。VEC 已確定了優先事項並制定了戰略方向，旨在將該機構轉變為該國"Best"就業保障機構的典範。
截至今天，在潛在欺詐中，有一宗索賠，其中有一宗在 2020 中定義問題的索賠，以及四宗在 2021 中定義問題的索賠，將在月底解決。在審判中，沒有在 2020 或 2021 中定義的問題的未償還索賠。
失業保險福利團隊現在專注於滿足並超越美國勞工部福利的適時性和質量標準。
我們已調整現有裁判人員的工作流程，因為他們已經處理過剩餘工作，以支持其他工作流程，例如上訴和潛在欺詐。無需聘請額外的員工來解決索賠。
申訴專員（首席客戶律師）項目
首席客戶倡導者職位是在 2022 建立，旨在支持服務不足或弱勢的個人和團體，並解決使用者介面計劃和服務的可用性和訪問權限。我們感到曾擔任首席客戶倡導者的塔瑪拉·瓊斯的辭職。她的替代人的招聘正在進行中。
客戶諮詢委員會（CAC）成立，並於三月舉行了第一次會議。CAC 由當地和州組織的代表組成，代表服務不足的人口倡導。CAC 就 VEC 外展工作的有效性以及可以改進的領域向首席客戶倡導者和團隊提供指導和回饋。
到目前為止，我們已聘請了一支 11 客戶倡導團隊，他們在聯邦各地的弗吉尼亞職業工作中心工作：威斯維爾；羅阿諾克；里奇蘭茲；威廉王子郡；諾福克；諾福克；菲斯爾斯維爾；林奇堡；馬丁斯維爾；南波士頓；亨利科/錫達福克社區；以及彼得堡/商業/喬治王子社區。這些人目前正在接受培訓。除了與客戶合作之外，我們當地的客戶代表也將成為他們服務的地區的大會成員的轉介點。還有三個職位要填補。
首席客戶律師亦為所有尋求協助的人士提供教育資訊和協助，以及與失業補償有關的其他事宜。隨著客戶倡導人員職位的填補和培訓，這些服務的實施將繼續擴大。此外，首席客戶倡導者是我們簡明語言專案團隊的關鍵領導者，確保所有努力都以客戶為維吉尼亞州就業委員會溝通的重點和基礎。
誠摯地，凱
莉·羅斯
