我們的工作內容
我們管理本州的失業保險 (UI) 福利計劃，該計劃為非因自身過失而失去工作的個人提供臨時經濟援助。該計劃根據Virginia失業補償法案由雇主支付的稅款資助，在穩定經濟的同時支持工人，家庭和社區。我們將個人聯繫到由Virginia勞動力發展和進步部（DWDA）管理的就業服務和培訓（也稱為 Virginia Works），它提供了一套工具和資源的訪問權限，以支持每個求職者的職業導航和求職需求。
願景
透過創新、誠信和快速回應，管理全國最佳的州失業計劃。
價值觀
Virginia Employment Commission (VEC) 受到一套核心價值觀的指導，這些核心價值觀為其提供服務 Commonwealth 勞動力和雇主的承諾。這些價值觀塑造了委員會提供服務和實現使命的方法：
- 誠信：VEC 在其所有業務中堅持最高的誠信和透明度標準。我們致力於確保我們的流程是公平、合乎道德和負責任的，以維護公眾和利害關係人的信任。
- 精益求精：我們在工作的每個方面都追求卓越。我們不斷改進的承諾促使我們提供高品質的服務、採用最佳實務，並超越失業工人和雇主的期望。
- 創新：擁抱創新是在動態勞動市場中保持領先的關鍵。VEC 重視創意的解決問題和使用尖端技術來增強服務提供並解決新興的勞動力挑戰。
- 以客戶為中心：我們以客戶的需求和體驗為優先。我們的重點在於提供反應迅速、方便使用且具支援性的服務，讓個人和企業有能力達成目標。
- 機會和包容性：VEC 致力於培養一個包容的環境，讓所有個人都可以獲得機會和資源。我們致力於在所有計劃和服務中消除障礙和促進公平。
- 合作：與社區組織、企業和教育機構建立穩固的合作關係至關重要。我們重視合作的方式，利用不同的觀點和專業知識來有效解決人力問題。
- 問責性：我們對自己的行為和決策負責，確保我們履行承諾並實現目標。問責性是維持公眾信心和完成使命的關鍵。
- 尊重：我們以尊嚴和尊重的態度對待所有人，承認我們服務和工作的每個人的價值和貢獻。我們的互動以同理心和理解力為導向。
VEC Central Office
** 注意 **
VEC Central Office 是我們的行政營運所在地，無法提供失業保險金、雇主帳戶或求職者援助的臨時服務。有關基本失業保險的面對面支持，請訪問勞動力中心 弗吉尼亞工程服務。
VEC 中心辦公室
6606 West Broad St.
弗吉尼亞州里士滿23230
866 - 832 - 2363
郵寄地址
PO箱子 26441 弗吉尼亞州里
士滿 23261-6441
功能性活動
失業保險（UI）-由 1935 社會保障法案創建的失業保險系統由每個州、哥倫比亞特區、波多黎各和維爾京群島管理，並由美國勞工部（DOL）監督下。聯邦法律提供了指導方針，但 53 司法管轄區確定了許多與資格、福利水平和稅率相關的要求。
該系統具有三個主要目標：
- 緩解失業人士的困難
- 防止失業
- 促進再就業
減輕困難是該制度的主要目標，是通過部分取代表對勞動力的失業人士的工資損失。
維吉尼亞州就業委員會僅在2024就向維吉尼亞人支付了270 、 035 、 762 . 77美元。
弗吉尼亞州要求索償人獲得 3, 000 美元。00 在基本期的兩個最高季度合併為合資格獲得福利。基準期是前五個月曆季度中的前四個。弗吉尼亞州的每週最低保障支付為 $ 60。00; 最大值為 $ 378。00.收款人可在保障年度內享有最多 26 週的福利資格。
該計劃還處理爭議 UI 索賠的解決，並回答客戶關於福利和稅務問題的查詢。
為確保索賠的妥善管理、資格審查和處理，VEC 分為以下主要部門：
維吉尼亞州就業委員會 (VEC)，由州長任命的專員領導，負責管理該計劃：制定法規、確定資格、監督福利支付、稅率分配、審計和執法。
提交索賠時，他們的索賠及其詳細信息將通過該部門審查。代表將審查每個索賠，並根據法律發出決定。
如申索人或僱主不同意代理的初始決定，如該決定違反他們的利益，則有權向一級上訴提出上訴。請記住，您只能對您不利或「不利於您」的決定提出上訴。上訴審查人將檢討決定，聆訊可能會進行。如果您不同意第一級上訴決定，您可以向委員會級別上訴提出上訴。委員會級上訴是申索人或雇主選擇向巡迴法院上訴之前的最終機構上訴程序。
如需有關上訴程序的更多信息，請訪問：https://www.vec.virginia.gov/appeals
本部門負責管理和收取僱主的失業保險稅，以資助失業福利制度。這包括決定雇主責任、徵收稅款，以及確保遵守失業保險法律和法規。
VEC 的首席客戶代言人是我們客戶的主要代言人，確保他們的需求始終處於中心位置。首席客戶倡導者與專員辦公室、失業保險及福利部以及通訊總監緊密合作，有助於提高公眾對失業系統的運作方式以及如何使用該系統的理解。
此角色還支援面對複雜或升級問題的客戶，提供直接協助和即時指導。首席客戶倡導者協助確保需要語言翻譯服務、無障礙措施或面臨特殊挑戰的個人，都能直接獲得所需的支持，或透過聯繫相關服務或 VEC 的專業升級團隊獲得協助。除了客戶支持之外，首席客戶倡導者與雇主、社區組織和倡導團體合作，協助解決假期、解僱和其他勞動力中斷。
有限英語熟練客戶全面參與指引
維吉尼亞州就業委員會 (VEC) 致力於確保英語能力有限 (LEP) 人士平等獲得服務、計劃和活動。VEC 的政策是向 LEP 人士提供語言翻譯服務，以使這些人能夠有意義且平等地參與該機構的計劃、活動和服務。未確保 LEP 人士能夠有效地參與或從聯邦協助的計劃和活動中受益，可能會違反《1964》《公民權法》第 VI 章下的禁令。目的是明確 VEC 的責任，並協助其根據1964民權法案第六章及其實施條例履行對英語能力有限 (LEP) 人士的責任。
具有限英語能力（LEP）的人是不會說英語作為主要語言的人，並且閱讀，說話，寫作或理解英語的能力有限的人。這些人有權在獲取服務、福利或與 VEC 進行任何其他接觸時獲得語言協助。
在美國的任何人士不得因種族、顏色或國籍原因而排除參與、拒絕獲得任何獲得聯邦財政援助的計劃或活動中受到歧視。
VEC的客戶聯絡中心
客戶聯絡中心提供英語，西班牙語，越南語，普通話，阿拉伯語，阿姆哈拉語，韓語，菲律賓語，波斯語，烏爾都語，印度語和法語支持。來電者可以在聯絡中心尋求協助時選擇自己喜歡的語言。客戶聯絡中心可以通過：(866)-832-2363 聯繫。
VEC網站
該機構的網站提供13語言的翻譯內容，以幫助客戶更好地理解和存取關鍵服務。此服務由Google翻譯為 VEC 提供，旨在為使用 VEC 首頁所提供服務的使用者提供輔助和便利。本網站上的翻譯服務和材料是使用軟件程序提供，並且提供 " 按照 "，並不對任何明示或暗示的任何保證，就任何從英語為任何其他語言翻譯，或從任何外語翻譯成英語翻譯的準確性、正確性或可靠性。對於任何不正確的翻譯，我們深表歉意。
此外，我們的ask VEC 虛擬助理可以使用7語言回答問題，全天候提供多語言支援。
翻譯重要文件
VEC 還優先翻譯重要文件——那些對於獲取福利、計劃或合法權利至關重要的文件。這些文件可根據要求提供以清晰易理解的格式提供。我們也採取合理措施翻譯重要的網站內容和電子文件，以確保 LEP 個人可以訪問重要信息，例如如何提出索賠、訪問服務或了解他們在法律下的權利。可應要求以電子、印刷或口頭形式提供翻譯。
數位無障礙
VEC 致力於確保所有使用者（包括殘障人士）都可以存取其網站和數位服務。我們努力遵守 WCAG（Web 內容可訪問性指南）和其他適用的數位可訪問性標準。如果您在使用我們的數字工具或線上內容時遇到障礙，可以發送電子郵件 customeradvocate@vec.virginia.gov，聯絡客戶聯絡中心 (866) 832-2363，或寫信至：
注意：客戶倡導者
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
維吉尼亞VA 23261 - 6441
個人與維吉尼亞州就業委員會員工溝通和理解的能力對於參與委員會計劃的能力至關重要。為了確保每個Virginian，無論其母語是什麼，都能訪問並參與機構計劃，VEC 致力於為英語能力有限 (LEP) 的個人提供適當的口譯服務。
提供適當的口譯服務對審判程序的完整性而言是關鍵，確保英語能力有限的人可以理解並參與程序。客戶能夠使用委員會的服務和計劃，需要滿足個人的語言需求，以確保清晰的溝通和客戶滿意。
如要提出有關翻譯/口譯服務、語言協助服務、合理配置或數位無障礙服務的要求或進一步資訊，請電郵：customeradvocate@vec.virginia.gov 或聯絡客戶聯絡中心（866)-832-2363。
弗吉尼亞中繼使失聰、聽力障礙、耳聾/盲人或語音障礙的人士可以通過 TTY（短信電話）進行交流。要訪問弗吉尼亞中繼中心，請撥打 711 或 (800) 828-1140。
有關數碼無障礙的報告也可以以書面提交至以下地址：
注意：客戶倡導者
Virginia Employment Commission
P.O. Box 26441
維吉尼亞VA 23261 - 6441
如果您在具有 Virginia Works 服務的勞動中心需要翻譯/翻譯服務，請聯繫最近的勞動力中心的經理。
