弗吉尼亞州里士滿 — 15 月 2026 — 在領導弗吉尼亞就業委員會（VEC）的服務超過兩年後，經歷了重大轉型時期，專員德米特里奧斯「米奇」梅利斯在該機構的最後一天將是 1 月 16 日（星期五）。

在任期間，專員梅利斯（Melis）領導 VEC 從 COVID-19 大流行後前所未有的操作壓力中恢復。在他的領導下，該機構消除了超過700,000 工作項目的積壓，共清理1.7 百萬項，並恢復了維吉尼亞州居民的及時福利決定和付款。

因此，弗吉尼亞州現在是全國表現最佳的州之一。與同行州相比，VEC 比任何其他州都能快速地決定失業福利資格，並在向維吉尼亞失業人提供首筆款項方面排名第三。

專員 Melis 還推動 VEC 的客戶體驗全面現代化。該機構將其 網站重建為「數位大堂」，讓維吉尼亞州民更容易、更快速、更安全地在線上申請失業保險福利。重新設計的平台具有身份驗證保障措施，可保護客戶並顯著減少詐欺，同時以簡明的語言提供直觀、循序漸進的路線圖。重建的網站適合移動設備，並具有 ASK VEC 虛擬助理，以指導客戶通過常見問題和流程。

他在任內的一項重要創新是推出人工智能驅動的視訊指南，讓客戶可以看到並聽到逐步說明，為數位政府帶來人性化的服務，同時擴大可及性，降低製作成本。

Melis 處長還通過推進數據驅動的運營、促進交叉培訓以建立敏捷團隊、設立首席風險功能，以及利用技術簡化流程和提高效率，加強了該機構的長期應變力。

專員梅利斯說：「能擔任弗吉尼亞就業委員會的專員是一項榮幸。」"我們一起消除了歷史性的積壓，使我們的系統現代化，並改善了維吉尼亞人在最需要失業服務時的體驗。我非常感謝 VEC 的專責公職員，我深信該機構堅強、穩定，對未來有良好的地位。」

Virginia Employment Commission 感謝專員梅利斯對 Commonwealth 的服務，並祝願他在下一章中繼續取得成功。

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